DERAKPOST.COM – Tangkapan layar akan suasana memanas di Kabin Super Air Jet. Hal pada saat penumpang tertahan 2 jam dalam pesawat. Hal itu santer pada Media Sosial (Medsos) Instagram.
Unggahan di Medsos tersebut, malah jadi heboh. Pasalnya, unggahan tersebut yang menggambarkan kekesalan dari sejumlah penumpang maskapai Super Air Jet yang telah mengalami penundaan penerbangan, Kamis (26/12/2024) malam.
Seharusnya pesawat take off pada pukul 18.10 WIB. Tetapi hal itu ternyata pesawat berangkat (take off) pada pukul 20.15 WIB. Bahkan diakibat hal itu penumpang terabai atau dibiarkan menunggu didalam pesawat (terkurung) hingga dua jam.
Dalam video amatir tersebut, pilot pesawat menyebutkan penundaanya keberangkatan dikarenakan untuk bagasi itu belum selesai dimuat. Ditambah pada jadwal operasional untuk Bandara Sultan Syarif Kasim (SSK) II Pekanbaru yang hanya sampai pukul 21.00 WIB.
“Berhubung jam operasional hanya sampai jam 9 malam. Kami sedang mengupayakan halnya perpanjangan jam buka operasional bandara di Pekanbaru,” katanya. Sehingga, dari disampaikan petugas itu mengundang amarah para penumpang.
Yang disebabkan, halnya anak-anak mulai menangis dan penumpang usia lanjut yang mengeluh penyakit asam lambung karena terlambat makan.
“Jika memang delay, seharusnya kami bisa menunggu di ruang tunggu, bukan di dalam kabin yang sempit. Apalagi disaat itu telah lewat jam makan malam. Tetapi kami tidak diberi kompensasi apapun. Hal disaat kami komplain, petugas itu malah cengengesan,” ujar seorang penumpang pada video itu.
Terkait ini, penumpang menduga maskapai Super Air Jet sengaja membiarkan mereka menunggu didalam pesawat dengan dapat menghindari akan hal kewajiban memberi konpensasi.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada penjelasan resmi dari pihak Super Air Jet, terkait alasan penundaan atau situasi yang memicu keresahan penumpang tersebut. (Dairul)